Se denomina inteligencia empresarial, inteligencia de
negocios o BI (del inglés business intelligence) al conjunto de estrategias y
herramientas enfocadas a la administración y creación de conocimiento mediante
el análisis de datos existentes en una organización o empresa.
Es posible diferenciar datos, informaciones y
conocimientos, conceptos en los que se centra la inteligencia empresarial, ya
que como sabemos un dato es algo vago, por ejemplo "10 000", la
información es algo más preciso, por ejemplo "Las ventas del mes de mayo
fueron de 10 000", y el conocimiento se obtiene mediante el análisis de la
información, por ejemplo "Las ventas del mes de mayo fueron 10 000. Mayo
es el mes más bajo en ventas".
Aquí es donde BI entra en juego, ya que al obtener conocimiento
del negocio una vez capturada la información de todas las áreas en la empresa
es posible establecer estrategias y cuáles son sus fortalezas y debilidades.
Fuente: Cristina Rodriguez Navarro
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